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Les interprètes, «une équipe de médiateurs professionels et engagés» réalisent la prise en charge des «passagers» nouvellement décédés pour les aider dans leur processus d’introspection et d’acceptation de leur décès.

Préalablement inscrit ou non, 10 passagers patientent dans l’espace d’attente et remplissent leur FIRM, formulaire individuel de recensement mortem.

Pendant une trentaine de minutes, on l’aide à comprendre ce qui lui arrive : Accepter l’inconnu, se réinterroger ensemble sur la vie et la mort, se sensibiliser au droit à l’oubli, répondre au SQDA, sondage qualitatif de l’Antécédent ou bien encore enregistrer son témoignage introspectif ou réaliser l’introspection renforcée...

Ces étapes sont indispensables pour le passager : il doit recevoir son Certificat de Suite avant son départ vers la Grande Suite, autrement dit, la fin de l’expérience.

L’immersion commence dès la réservation : A votre inscription, vous recevez un mail de confirmation du CEPM n°7 vous invitant à remplir le FIRM, Formulaire individuel de recensement mortem (suivez les instructions) sur la plateforme internet du CEPM.

À votre arrivée, vous devenez «passager». L’expérience est collective mais vous êtes susceptible de faire une vérification individuelle. Votre expérience se fait grâce à des outils numériques inédits :

Une interface est spécialement conçue pour vous, vous pouvez ainsi accéder à vos «démarches», remplir votre FIRM, vous sensibiliser au droit à l’oubli, et d’autre options...

Les données que vous avez renseigné apparaissent dans une application créée et gérée par la mise en scène, c’est l’interface des médiateurs.

Elle permet de générer automatiquement les tickets-bracelets des passagers, d’accéder aux statistiques et à certains éléments permettant de personnaliser la performance.